분당서울대학교병원은 이번 홈페이지 리뉴얼을 통해 사용자 눈높이에 맞춘 쉽고 편안한 디자인은 물론 기존 병원 홈페이지에서 제공하지 않았던 상세한 환자의 개인 진료 정보 서비스인 ‘Health4U(헬스포유)’ 서비스를 제공함으로써 고객 만족을 극대화 시켰다. 이번 신개념의 홈페이지 리뉴얼은 눈부신 IT 기술의 발전에 가장 최적인 환경의 제공과 함께 병원의 브랜드 이미지와 부합되도록 세련된 디자인과 사용자 분석을 통해 고객이 자주 사용하는 콘텐츠를 중심으로 메뉴를 구성해 자신의 건강이력 관리가 편리한 이용자 중심의 편리성을 높였다.
특히 홈페이지를 통해 고객들이 다양하고 유용한 정보를 한 눈에 볼 수 있는 헬스포유(Health4U)서비스는 분당서울대학교병원 고객이라면 누구나 홈페이지나 스마트폰 앱(App)을 통해 병원에서 검사한 기록이나 처방받은 약물정보를 조회할 수 있고 앞으로의 치료 일정을 관리할 수 있는 최적의 환자건강정보(Personal Health Record) 시스템이다. 간단한 진료 기록의 확인을 위해 환자들이 병원을 방문하는 불편함을 해소했고 홈페이지나 스마트폰을 이용해 환자의 건강 이력관리를 한눈에 볼 수 있는 신개념의 환자건강정보 서비스가 특징이다.
분당서울대학교병원 정진엽 원장은 “그간 병원 정보는 환자 본인에게도 쉽게 공개되지도 설명되지도 않아 환자들의 불편함이 매우 컸다”며 “국내 의료계 최초로 선보이는 환자 건강 정보 시스템 ‘Health4U(헬스포유)’ 서비스가 이러한 불편함을 해소하고 바쁜 일상을 살아가는 환자의 만족도를 크게 높일 것으로 예상한다”고 말했다.
조원익 기자 wick@sportsworldi.com
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